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“設計、制造、服務”三方面的嚴謹品質(zhì)保障體系”

• 研發(fā)階段的品質(zhì)保障
  1、  公司產(chǎn)品的開發(fā)過程是經(jīng)過一套完整的設計、驗證、評審、確認四階段流程。
  2、  原型機鑒定階段需經(jīng)過嚴格的“5+5”測試（含殘酷、過載等嚴酷性實驗）。
  3、  設計定型階段需經(jīng)過嚴格的3萬小時可靠性試驗和產(chǎn)品的一致性驗證。
  4、  公司內(nèi)建有數(shù)字電視和RF電平驗證實驗室，具有經(jīng)驗豐富的驗證工程師和設備有先進的高溫、高濕、振動等殘酷實驗設備。
• 制造過程的品質(zhì)保障
  公司嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證體系，并將其濃縮為公司的“三大原則、八項工藝紀律”管理方法，嚴謹?shù)纳a(chǎn)工藝流程更使得產(chǎn)品得到高質(zhì)量的保證。
• 市場服務的品質(zhì)保障
  1、“迅速服務”的響應機制：
  為了更好的服務于客戶，滿足客戶需求，公司建立了快速市場響應機制，使客戶的需求信息通過辦事處、分公司快速傳遞至公司內(nèi)部，專人接待、專項處理，并配備了強大的技術(shù)支持隊伍來響應客戶更多功能的需求。
  2、產(chǎn)品售后維修的對外承諾：
  Ⅰ類產(chǎn)品：數(shù)字場強，維修周期5個工作日；
  Ⅱ類產(chǎn)品：網(wǎng)頻、模擬場強、光，維修周期7個工作日。
  Ⅲ類對客戶來公司上門維修的儀器，由維修組長統(tǒng)一安排維修工程師按照與客戶協(xié)商的時間及時維修。   如有意外情況，可能需要更多的維修時間，我們可以根據(jù)您的需要提供完全修復的其他儀器給您進行周轉(zhuǎn)，滿足您的急需。
  3、產(chǎn)品售后的保障措施：（巡回服務）
  繼續(xù)保持公司多年的傳統(tǒng)產(chǎn)品（場強儀）巡回服務機制。   今年5月份增加光產(chǎn)品的巡回服項目，滿足光產(chǎn)品客戶群的需求。
• 光產(chǎn)品巡回服務內(nèi)容：
  本公司產(chǎn)品免費光頭清洗、校準，故障維修只收取維修器件成本費。
  非德力品牌可根據(jù)客戶需求實行有償校準服務，收費標準詳見公司規(guī)定。
  在各辦事處分別建立一套光產(chǎn)品的校準設備（光發(fā)+光功率計標準機）,方便為客戶服務。
  公司將于本年度再度將巡回服務內(nèi)容擴展至網(wǎng)絡儀、頻譜儀產(chǎn)品。
  巡回服務內(nèi)容：校準、軟件升級、維修、清潔、保養(yǎng)、培訓、技術(shù)支持、新品推介等。